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Une entreprise de dialogue: Un dialogue qui contribue au maintien et au développement de l’emploi

• En matière d’emploi, dès la fin des années 80, la négociation de branche, niveau national du dialogue social au Crédit Mutuel, a construit un socle solide d’accords-cadres sur les politiques d'emploi du groupe.
• Dans les Fédérations, des moyens en termes de formation, de mobilité interne et d’appréciation sont mis à la disposition des salariés, pour leur permettre d’être aussi les acteurs de leur développement professionnel.
• L'investissement formation est particulièrement important au Crédit Mutuel.

2. UNE ENTREPRISE DE DIALOGUE: UN DIALOGUE QUI CONTRIBUÉ AU MAINTIEN ET AU DÉVELOPPEMENT DE L'EMPLOI

1. UN DIALOGUE SOCIAL NATIONAL ET FÉDéRAL QUI A CONTRIBUÉ À LA MISE EN PLACE D'UNE GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES

La négociation sociale au Crédit Mutuel, aussi bien au niveau national que fédéral, a contribué au maintien de l'emploi et à l'accompagnement des salariés en termes de développement de leurs compétences.

En matière d'emploi, dès la fin des années 80, la négociation de branche, niveau national du dialogue social au Crédit Mutuel, a construit un socle solide d'accords-cadres sur les politiques d'emploi du groupe. La négociation au plan national a contribué à la négociation et à la mise en œuvre dans les Fédérations des politiques de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

Par exemple, l'accord "pour une politique active et préventive de l'emploi au Crédit Mutuel" signé en 1988 est le premier accord important sur l'emploi négocié au niveau national. Il fixe des principes généraux et des axes d'orientation en matière d'emploi que chaque Fédération a adaptés en fonction de son environnement et de sa situation propre. L'accord fixe comme objectif majeur le maintien de l'emploi de tous les salariés par l'adaptation et le développement de leurs compétences au regard des évolutions des métiers bancaires.

Ainsi, dans les Fédérations, des moyens en termes de formation, de mobilité interne et d'appréciation sont mis à la disposition des salariés, pour leur permettre d'être les acteurs de leur développement professionnel.

L'investissement formation est particulièrement important au Crédit Mutuel. Quelques chiffres pour illustrer cet effort : en 1998, la formation représente un total de 270 millions de francs, soit 6% de la masse salariale. Près de 80% des salariés bénéficient chaque année d'au moins une action de formation. Les principaux thèmes de formation sont les techniques bancaires, le commercial, l'informatique et l'assurance qui représentent près de 80% du temps consacré à la formation.

La formation professionnelle, qui peut également se solder par l'obtention d'un diplôme en interne, vise de plus en plus à l'acquisition d'un métier. Le métier-cible qui concerne les effectifs les plus importants au Crédit Mutuel est le métier de chargé de clientèle particuliers, principal métier d'entrée, qui permet aux salariés en place de s'adapter aux évolutions technique et commerciale de ce métier.

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